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【干货】外贸电商的产品描述该怎么写?

点击次数:  更新时间:2014/9/28 13:37:09

在服务客户的过程中经常被客户重复问到一个问题:“我们外贸电商网站上面产品页面应该写什么,有哪些注意的地方?”我有时候会根据客户的产品情况,做个性化的答复,但大多数情况下,我会告诉他们:尽可能详细。反过来,想想当我们自己作为买家,作为销售者在互联网中选择甄别产品和卖家的时候,我们也希望产品描述尽可能详细,尽可能包含多的信息,因为毕竟电子商务不是面对面的销售,所以用户的购买体验非常重要。

大概有这么几点需要注意:

1、产品目录(Product Category);

2、产品名称(Product Name)-包含keywords;

3、产品描述介绍(Product Description)-详细,丰富的描述,注意keywords多图展示(Additional images);

4、客户考虑的因素,那么最好提供多的图片,而且不同图片名称也有利于SEO的目的。

例如下图:

对于电子和硬件产品,可能更需要考虑撰写:

1、技术实力方面的信息

2、产品测试证明

3、客户反馈

4、质量保证细节

5、用户支持方面的信息

如图:

对于美容与医疗保健产品,则需主要考虑:

1、使用后获得的好处和利益

2、使用方法,剂量以及应用范围

3、成分原料

4、包装运输(某些产品需要详细描述)

如图:

对于奢侈品的话,就需要考虑写清楚:

1、受众人群,目标客户

2、使用方法和提示

3、价格信息

4、产品信息的具体选择(大小,颜色,等等)

另外,网站功能的设计方面,也要关注一下

1、产品的推荐

2、用户评论

3、加入社会媒体分享标签

这些或多或少可以提升销售,带来不可小觑的作用。

所以,从长远的角度来看的话,认真做好外贸电商网站产品的基础描述是非常重要的,会带来长期的回报,可能刚开始你在准备资料,上传产品的过程中非常痛苦,也想象不到的效果。比如:提升转化率和销售定订单、提升更好的搜索排名的可能性。


随着贸易行业竞争的加剧,如果你的营销还停留在原始状态,必将会被市场淘汰。无论从设计、用户习惯、内容、产品介绍,都应该有自己的特色。在电子商务的世界里,客户认识你的最初途径往往是通过你的产品描述。有很多外贸B2C卖家在上传产品的时候都显得很马虎。特别是写产品描述时,常常敷衍了事。有的卖家就随便写一两句就完了,甚至直接copy竞争对手的产品描述。

不认真对待产品描述,产生的后果就是:

1)在众多的卖家中,消费者并不会对你产生印象,不能突出产品的特点。

2)产品信息也不够全面,得不到消费者信任,那他们为什么要买你的东西。

3)搜索引擎会判定你的产品描述是抄袭过来的,不收录你的产品信息,甚至会惩罚网站。


一个质量低劣、内容粗糙、连自己产品都无法介绍清楚的卖家,就别指望客户能够下单了。虽然很多卖家能够写一些很简单初级的产品介绍,但仅此还不能打动潜在的消费者。一个销售火爆的产品,它的产品描述是应该在了解客户的消费心理前提下,让客户认识到这些产品是可以满足他们的要求,这样一个好的产品描述将给你带 来源源不断的销售机会。


好的产品描述应该具备以下特点:

1)抓紧消费者心理,将产品的特点展示出来。

2)对每个产品进行单独的关键词围绕和描述,提高搜索引擎的优化效果。

3)文笔流畅,语法,结构,措辞都应该是最专业的。

4)提高产品介绍条理性,增强产品介绍有用信息,增加可读性。

5)增加图片的展示,尽量从多角度,高清晰度来展示你的产品;因为国外用户无法看见你的实物,所以图片成为他们了解产品的一个更为重要的因素。


产品描述应当遵循FAB法:

1.F — 属性

2.A— 作用

3.B—利益


步骤/方法产品适用范围及用途

1)产品的规格、型号、参数、专业性描述(多用表格)

2)有产品细节图片

3)产品特性(与同行比较,您产品的优势在哪里)

4)包装、颜色、交易方式

5)第三方认证(或者你成功的案例)

6)售后服务

7)延伸阅读(公司介绍,联系方式,案例)

8)视频链接(Youtube等)


另外要注意产品描述的格式:

写作时要分段,每一段加上标题,多用表格和数据,多使用“您”第二人称。

产品描述只是销售成功的一部分因素,除此之外,每一个环节都需要卖家认真对待。用心的卖家才能换来忠实的客户,他们才是你源源不断的财富。



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